Kennen Sie das? Sie befinden sich in einer Befragung zur Informationsgewinnung. Der Small-Talk zu Beginn läuft gut. Sie finden eine gemeinsame Basis und bauen eine gute Arbeitsbeziehung auf. Dann steigen Sie – wie aus dem Lehrbuch – mit einer offenen Frage in das Interview ein. Und dann passiert es: Ihr Gesprächspartner fängt an zu erzählen. … Folge 047: Wie Sie sich die Gesprächsführung wieder zurückholen weiterlesen